金赢客POS机作为现代商业活动中常用的支付工具，其稳定性和安全性得到了广大商户的认可。然而，在实际使用过程中，偶尔也会出现收款款项未到账的情况。面对这一问题，商户应该如何处理呢？

一、确认交易状态
首先，商户应确认交易是否已经成功完成。可以通过查看POS机的交易记录或者登录金赢客商户后台进行查看。

二、检查网络连接
金赢客POS机需要稳定的网络连接才能确保交易数据的实时传输。商户应检查POS机的网络连接是否正常，如有异常应及时修复。

三、联系银行或支付机构
如果交易状态正常且网络连接无误，但款项仍未到账，商户应及时联系银行或支付机构进行查询。提供交易的具体信息，以便银行或支付机构能够迅速定位问题。

四、核对账户信息
商户还应核对账户信息，确保收款账户无误。如发现有账户信息错误或不一致的情况，应及时更正并重新发起交易。

五、寻求技术支持
如上述步骤均无法解决问题，商户可以联系金赢客POS机的技术支持团队，寻求专业的帮助和解决方案。

当使用金赢客POS机出现收款款项未到账的问题时，商户应保持冷静，按照上述步骤逐一排查并处理问题。同时，为了确保交易的顺利进行，商户还应定期对POS机进行维护和更新，确保其处于最佳工作状态。