在使用金付通POS机进行交易时，有时会遇到“21-未知返回码”的错误提示。这一错误码通常意味着POS机在尝试完成交易时遇到了无法识别或处理的问题。以下是从专业角度对这一问题进行的原因分析：

一、卡片问题

1.卡片状态异常：可能是卡片被银行冻结、过期或存在其他异常状态，导致POS机无法完成交易。

2.卡片被风控：银行为保护客户资金安全，可能会对某些交易进行风险控制，导致卡片暂时无法使用。

二、银行系统问题

1.系统维护：银行系统可能正在进行维护或升级，导致交易暂时无法完成。

2.服务器故障：银行服务器出现故障或网络问题，也可能导致POS机无法与银行系统正常通信。

三、POS机问题

1.机器故障：POS机可能存在硬件或软件故障，导致无法正确读取卡片信息或处理交易请求。

2.商户问题：商户的POS机可能匹配了黑名单商户或跳码商户，导致交易被银行系统拒绝。

四、解决方案

1.核对卡片状态：确保卡片状态正常，未过期且未被冻结。

2.更换卡片：如卡片存在问题，可尝试更换其他银行卡进行交易。

3.等待银行系统恢复：如银行系统正在维护或升级，可等待一段时间后再进行交易。

4.检查POS机状态：确保POS机正常工作，如有故障及时联系维修人员进行检修。

总结来说，金付通POS机报错“21-未知返回码”可能是由卡片问题、银行系统问题或POS机问题导致的。在遇到这一问题时，用户应首先核对卡片状态，然后尝试更换卡片或等待银行系统恢复。如问题仍未解决，可联系银行客服或POS机维修人员进行进一步处理。