一、售后客服电话

027-8792 4128(售后维修)；027-87921508(技术支持)。

二、售后技术微信公众号

天喻售后服务（公众号：tyxxzdcp）。

三、在线服务

关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】。

四、售后收件地址

武汉市东湖新技术开发区华工园路二路7号天喻信息D栋。

售后收件人/电话：丁永荣：027-87924128（可灌装密钥）。

包裹中请附纸条（注明回寄收货人姓名、地址、联系方式和故障现象，只寄裸机）。

五、维修时效

机具在保修期内，收到故障机具5个工作日内处理完成并寄出。

六、寄件要求

1.寄件请附纸条于快递箱中，说明机具问题、回寄人详细信息（姓名、地址、电话等）。

2.返厂只寄裸机，无需寄包装盒、电池、电池盖、流量卡和电源；如有涉及到充不了电的，开不了机的异常,需要把电源与电池一起寄回。

3.寄来维修机具sn号请进行记录，方便查询。

4.寄件前请先联系售后客服人员，确认问题后再快递。

七、维修运费

保内非人为损坏，可以采用顺丰到付寄回；保外和人为损坏，费用用户自己承担。