一、当金付通POS机的网络出现故障时，可能的原因有多种。以下是一些常见的故障原因：
1、网络设置不正确：可能是Wi-Fi或移动数据网络的设置不正确，导致POS机无法正常连接到互联网。

2、网络硬件故障：可能是Wi-Fi路由器或移动数据网络硬件出现故障，导致POS机无法正常连接互联网。

3、软件问题：可能是金付通APP或POS机固件出现故障，导致网络连接不稳定或异常。

二、针对以上故障原因，可以采取以下解决方法：
1、检查网络设置：请确保Wi-Fi或移动数据网络的设置正确无误，POS机设备正确连接到相应的网络。

2、重置网络设置：在设备管理页面中找到“重置网络”选项，尝试重置设备网络设置。

3、更新软件：如遇到系统或应用程序更新问题，请及时进行更新以改善设备性能和网络连接稳定性。

4、联系售后维修或重新安装POS机：如上述方法均无法解决问题，可以联系金付通官方售后维修或重新安装POS机。

三、在处理故障时，需要注意以下细节和注意事项：
1、请勿在POS机上连接其他未知设备，以避免影响正常使用。
2、在进行任何操作之前，请确保已经保存并备份所有必要的数据。
3、请勿尝试自行修理或拆解POS机，以免造成进一步损坏。
4、如需联系售后维修或重新安装POS机，请务必联系官方渠道以获得正品保障和服务支持。

总之，当金付通POS机的网络出现故障时，我们建议您首先检查网络设置，并尝试重置网络设置。如果问题仍然存在，再考虑更新软件或联系售后维修或重新安装POS机。在处理故障时，请务必注意本文提到的注意事项，以避免造成不必要的损失。希望这份指南能对您有所帮助！